案例摘要：近年来，云田镇人大深入学习贯彻习近平总书记关于坚持和完善人民代表大会制度的重要思想，坚持为民代言、为民履职的工作主基调，始终围绕中心、服务大局，通过“村民说事、现场答事、代表领事、问效结事、群众评事”五事工作法，持续探索全过程人民民主建设实践路径，自觉问需于民、问计于民，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，全面提升人大代表依法履职能力和水平，推动解决了大量群众身边的急难愁盼问题，打通了人大代表联系服务群众的“最后一公里”。

一是“村民说事”让意见建议贴近民心。1个人大代表之家、5个人大代表工作室、16个基层服务网格、若干个代表联络点，构成了云田镇人大密切联系群众、倾听群众呼声的场所。群众只要前往任何一个联络点，就能够通过“代表二维码”，联系到想见到的代表，说民情、话民事、诉衷肠。同时，人大代表线下发力，进村入户，通过“群众会”“板凳会”“炕头会”“院坝会”“田埂会”等方式，深入摸排基层群众的操心事、烦心事、揪心事，与群众面对面讲政策、解难题、化矛盾，鼓励村民建言献策，为自己代言。线上线下随时征集群众意见建议，形成需解决的急难愁盼问题“微清单”。截至目前，通过“代表码”已收集各类民情民意27条，已办结26条，线下收集意见建议120余条，办结108条。

二是“现场答事”让民情民意打破壁垒。各人大代表工作室结合“说事”实际，对收集到的意见建议进行归纳整理，建立台账管理制度，形成项目清单、任务清单、责任清单，根据诉求内容，邀请镇村干部、人大代表、相关责任人、群众代表等参与现场答事。答事会上，参与人员直接面对问题、倾听诉求，全力解决群众期盼。对现场解决不了的疑难问题，经汇总形成问题清单，涉及村内的问题由村委会认领，明确办结时限，并负责落实答复。村内解决不了的上报镇政府解决，确保“事事有回音、件件有着落”，做到为群众解难题、办实事永远在路上。

三是“代表领事”让民呼我应责任落地。对待群众真心，联系群众真诚，解决问题真实，是人大代表做好群众工作的基础。镇人大主席团紧紧围绕巩固脱贫成果、发展乡村产业、建设和美乡村、推进项目建设、扩大招商引资、深化主动创稳、加强乡村治理等重点工作，列出“民生微实事”清单，并结合征集到的群众急难愁盼“微清单”，形成人大代表履职尽责的“两张清单”，积极动员各级人大代表发挥所长、主动认领，引导代表积极投身经济社会高质量发展主战场，争当发展经济带头人、改善环境先行者、优秀文化传承人、乡村振兴服务员，让代表在“民呼我应”中展现风采担当。

四是“问效结事”让跟踪督办规范有力。人大代表是答卷人，人民群众是阅卷人。群众诉求的解决、意见的办理，离不开政府有关部门的大力支持和全力配合，也离不开人大代表的深度参与和跟踪问效。云田镇人大坚持人大监督与党委同向、与发展同步、与群众同心，紧扣全镇中心工作，选准监督议题，紧盯责任落实，明确办理人员、办理标准和办理时限，实时跟踪办理进度，做到“一问题一建档，一办结一销号”。目前，共联合开展各类视察调研、监督评议活动20余次，60多名人大代表主动参与镇人大各类活动，成为了助力民生实事项目顺利实施的宣传者、监督者、推动者。

五是“群众评事”让评估成效客观真实。人大代表的履职成效好不好、政府工作推进怎么样，基层群众最有发言权。云田镇人大坚持把群众答不答应、满不满意、高不高兴作为检验代表作用发挥的重要标准，通过上门见面、集中座谈、微信了解、电话沟通等方式，全面汇总群众满意度，对群众满意度较低、各方面反映相对集中的问题进行重点跟踪和交办督办，确保工作成效经得起实践检验，推动各类民生实事见到实效，真正架起代表为民服务的“连心桥”。健全“办结一件、公示一件、回访一件、评议一件”全流程工作机制，定期召开代表座谈会议，向代表通报“说事”“达事”“领事”“结事”情况，集中晾晒成绩，进行深度点评，对民事办理中发现的新情况、新问题及时进行分析研判，达到“办理一件实事、解决一类问题、健全一项制度”的效果。